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海外电商业务增长26%,蒋凡为阿里出海探得新路?

发表时间:2023-3-10 15:56:30阅读次数:211


在不错的开年成绩中,阿里海外业务是否会迎来一个更激进的2023?
受海外C端电商平台订单增长的带动,阿里巴巴国际商业板块有了不错的表现,上季度交出了一份零售业务同比增长26%的成绩。 在2022年的最后三个月里,阿里巴巴国际商业板块收入共计约195亿元(折合28亿美元),与去年同期相比增长18%,划分板块来看包括:
  • 国际零售业务:收入约为146亿元(折合21亿美元),同比增长26%,占集团总收入的6%;
  • 国际批发业务:收入约为48亿元(折合7亿美元),与去年同期持平,占集团总收入的2%。


阿里巴巴国际商业板块表现 来源:阿里巴巴集团财报

本次财报发布,正值蒋凡调任海外商业板块一年时间,这一年里海外环境跌宕起伏,是出海最难的一年。据此前《晚点 LastPost》报道,在担任阿里海外数字商业板块总裁的第一年,蒋凡上半年主要在东南亚、欧洲等各个国家走访市场,将主要精力放在了海外电商业务上。有阿里人士告诉36氪出海,内部开会时,蒋凡总能抓住直击本质的问题提问,对数字敏感,算数也非常快。善于做取舍,只抓重点,其他事情就放手让大家去做,“确实是抓业务的一把好手。”从结果来看,在战略调整下,阿里海外商业板块已经有了走出前两年市场低迷的迹象。在阿里对外发布的公告中,多次提及本季度海外收入增长的动力主要来自于土耳其电商平台 Trendyol 和东南亚电商平台 Lazada 的表现。

跨境业务觅新路
速卖通是阿里最早,也是规模最大的面向海外C端的跨境电商业务。过去一年,商家服务、新市场挖掘、消费者体验提升都成为了速卖通寻找想象空间的新领域。公开资料显示,速卖通和淘宝一样,一直是采用平台模式,这个模式的痛点在于,海外的电商基础设施完善程度与国内不同,跨境出海的链路非常长且不可控,物流成本占比至少高达30-50%,收货时效往往需要一个月,而且经常丢单。因此,速卖通上卖得好的一直是饰品、假发等轻小件商品,价格也一般在10美元上下。去年12月,速卖通推出了类自营的“全托管”新业务。内部人士把这个新业务称之为平台模式的扩充,并视为2023年速卖通的头等大事。货品能力强但跨境经营经验较少的外贸工厂会成为“全托管”这个新业务的服务重点。商家只需要供货给速卖通,平台来负责运营、定价、物流、售后服务等其他环节。对于速卖通而言,全托管的货品可以自己控价、控服务,在海外提升消费者体验。财报显示,韩国消费者在速卖通购物时,基本可以3-5天收货,在西班牙也可以实现8-10日达,比以往有较大提升。消费者体验的提升能够提高消费者复购、提高速卖通流量,从而反哺商家订单量,带领速卖通走向正向增长循环。除了全托管,近期速卖通还推出了 JIT(即时发货)的服务模式。这个模式和全托管不同的地方在于,全托管要求商家提前备货到速卖通的官方仓库,但在 JIT 模式下,商家不需要提前备货到仓库,收到订单48小时内发货到仓库就行,一方面减少速卖通仓库的面积占用,另一方面也减少商家的库存压力,灵活生产、灵活备货。市场策略上,与其他出海电商平台不同,2022年速卖通将韩国、西班牙、巴西、法国等国家列为了重点市场,并匹配了相应的营销费用和本地化人才编制。目前如果算上 iOS 和安卓用户,速卖通是中国最大的 B2C 跨境零售电商平台,也是中国唯一一个覆盖“一带一路”全部国家和地区的跨境出口 B2C 零售平台。这个月国际邮政合作协会发布了一则报告,显示在来自39个国家共3.3万名消费者的样本中,亚马逊和速卖通是全球消费者最爱使用的两大跨境电商平台,17%的消费者在最近一次跨境购物时选择了速卖通。

本地电商错位竞争
从财报统计口径上来看,上季度阿里海外本地电商业务主要由 Lazada、Trendyol、Daraz 贡献。主攻东南亚市场的 Lazada 一直是阿里海外业务的重点。2022年上半年,蒋凡对 Lazada 的管理层进行了密集调整。据公开资料,去年6月,董铮(James Dong)接替李纯成为了 Lazada 集团新一任 CEO,同时兼任 Lazada 印尼 CEO。一个月后,Lazada 泰国、菲律宾、马来西亚3个国家的 CEO 也更换为在当地成长起来的业务负责人。昨日阿里巴巴发布的公告提到,通过提供更多增值服务和提高运营效率,Lazada 上季度每笔订单亏损较去年同期持续改善。与此同时,Lazada 在东南亚的市场份额也较此前略有上升,比如越南电子商务协会(Vecom)透露2022年 Lazada 在越南的市场占有率提升到了21.5%。欧洲市场的表现,是海外业务中最出乎意料的部分,在阿里发布的一系列文件中,多次使用“增长强劲”形容土耳其本土电商平台 Trendyol。一直以来,Trendyol 传回国内的消息并不多,财报显示,Trendyol 的增长主要受惠于本地生活服务业务的增长,以及电商业务的增长。去年12月,阿里在西班牙的新电商平台 Miravia 也正式上线。据了解,Miravia 定位为更高端的电商市场,平台商品以西班牙本土品牌和欧洲品牌为主,目前招商皆为定向招商。一位阿里海外员工称,Miravia 的日用户活跃数、订单数等指标都超出了他们的预期。总体来看,财报数字的亮眼,不能完全排除上季度客观因素的影响——双11、世界杯、黑色星期五等的带动。但在海外整体消费低迷的背景下,不可否认阿里海外数字商业板块的策略调整已经初见成效。

注:文章作者常薇倩、编辑Jason,图片来源Unsplash,文章转载自公众号“36氪出海”。文章不代表革兴咨询立场,内容仅供读者学习交流。

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