在不错的开年成绩中，阿里海外业务是否会迎来一个更激进的2023？
受海外C端电商平台订单增长的带动，阿里巴巴国际商业板块有了不错的表现，上季度交出了一份零售业务同比增长26%的成绩。 在2022年的最后三个月里，阿里巴巴国际商业板块收入共计约195亿元（折合28亿美元），与去年同期相比增长18%，划分板块来看包括：
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国际零售业务：收入约为146亿元（折合21亿美元），同比增长26%，占集团总收入的6%；
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国际批发业务：收入约为48亿元（折合7亿美元），与去年同期持平，占集团总收入的2%。
阿里巴巴国际商业板块表现 来源：阿里巴巴集团财报
本次财报发布，正值蒋凡调任海外商业板块一年时间，这一年里海外环境跌宕起伏，是出海最难的一年。据此前《晚点 LastPost》报道，在担任阿里海外数字商业板块总裁的第一年，蒋凡上半年主要在东南亚、欧洲等各个国家走访市场，将主要精力放在了海外电商业务上。有阿里人士告诉36氪出海，内部开会时，蒋凡总能抓住直击本质的问题提问，对数字敏感，算数也非常快。善于做取舍，只抓重点，其他事情就放手让大家去做，“确实是抓业务的一把好手。”从结果来看，在战略调整下，阿里海外商业板块已经有了走出前两年市场低迷的迹象。在阿里对外发布的公告中，多次提及本季度海外收入增长的动力主要来自于土耳其电商平台 Trendyol 和东南亚电商平台 Lazada 的表现。
跨境业务觅新路
速卖通是阿里最早，也是规模最大的面向海外C端的跨境电商业务。过去一年，商家服务、新市场挖掘、消费者体验提升都成为了速卖通寻找想象空间的新领域。公开资料显示，速卖通和淘宝一样，一直是采用平台模式，这个模式的痛点在于，海外的电商基础设施完善程度与国内不同，跨境出海的链路非常长且不可控，物流成本占比至少高达30-50%，收货时效往往需要一个月，而且经常丢单。因此，速卖通上卖得好的一直是饰品、假发等轻小件商品，价格也一般在10美元上下。去年12月，速卖通推出了类自营的“全托管”新业务。内部人士把这个新业务称之为平台模式的扩充，并视为2023年速卖通的头等大事。货品能力强但跨境经营经验较少的外贸工厂会成为“全托管”这个新业务的服务重点。商家只需要供货给速卖通，平台来负责运营、定价、物流、售后服务等其他环节。对于速卖通而言，全托管的货品可以自己控价、控服务，在海外提升消费者体验。财报显示，韩国消费者在速卖通购物时，基本可以3-5天收货，在西班牙也可以实现8-10日达，比以往有较大提升。消费者体验的提升能够提高消费者复购、提高速卖通流量，从而反哺商家订单量，带领速卖通走向正向增长循环。除了全托管，近期速卖通还推出了 JIT（即时发货）的服务模式。这个模式和全托管不同的地方在于，全托管要求商家提前备货到速卖通的官方仓库，但在 JIT 模式下，商家不需要提前备货到仓库，收到订单48小时内发货到仓库就行，一方面减少速卖通仓库的面积占用，另一方面也减少商家的库存压力，灵活生产、灵活备货。市场策略上，与其他出海电商平台不同，2022年速卖通将韩国、西班牙、巴西、法国等国家列为了重点市场，并匹配了相应的营销费用和本地化人才编制。目前如果算上 iOS 和安卓用户，速卖通是中国最大的 B2C 跨境零售电商平台，也是中国唯一一个覆盖“一带一路”全部国家和地区的跨境出口 B2C 零售平台。这个月国际邮政合作协会发布了一则报告，显示在来自39个国家共3.3万名消费者的样本中，亚马逊和速卖通是全球消费者最爱使用的两大跨境电商平台，17%的消费者在最近一次跨境购物时选择了速卖通。
本地电商错位竞争
从财报统计口径上来看，上季度阿里海外本地电商业务主要由 Lazada、Trendyol、Daraz 贡献。主攻东南亚市场的 Lazada 一直是阿里海外业务的重点。2022年上半年，蒋凡对 Lazada 的管理层进行了密集调整。据公开资料，去年6月，董铮（James Dong）接替李纯成为了 Lazada 集团新一任 CEO，同时兼任 Lazada 印尼 CEO。一个月后，Lazada 泰国、菲律宾、马来西亚3个国家的 CEO 也更换为在当地成长起来的业务负责人。昨日阿里巴巴发布的公告提到，通过提供更多增值服务和提高运营效率，Lazada 上季度每笔订单亏损较去年同期持续改善。与此同时，Lazada 在东南亚的市场份额也较此前略有上升，比如越南电子商务协会（Vecom）透露2022年 Lazada 在越南的市场占有率提升到了21.5%。欧洲市场的表现，是海外业务中最出乎意料的部分，在阿里发布的一系列文件中，多次使用“增长强劲”形容土耳其本土电商平台 Trendyol。一直以来，Trendyol 传回国内的消息并不多，财报显示，Trendyol 的增长主要受惠于本地生活服务业务的增长，以及电商业务的增长。去年12月，阿里在西班牙的新电商平台 Miravia 也正式上线。据了解，Miravia 定位为更高端的电商市场，平台商品以西班牙本土品牌和欧洲品牌为主，目前招商皆为定向招商。一位阿里海外员工称，Miravia 的日用户活跃数、订单数等指标都超出了他们的预期。总体来看，财报数字的亮眼，不能完全排除上季度客观因素的影响——双11、世界杯、黑色星期五等的带动。但在海外整体消费低迷的背景下，不可否认阿里海外数字商业板块的策略调整已经初见成效。
注：文章作者常薇倩、编辑Jason，图片来源Unsplash，文章转载自公众号“36氪出海”。文章不代表革兴咨询立场，内容仅供读者学习交流。
