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ChatGPT干不过企业管理咨询师

发表时间:2023-2-15 16:45:31阅读次数:206


最近爆红的ChatGPT,相信有很多老板都已经体验过了。强大的搜索、编译能力,上能帮总统写发言稿、下能参加美国 SAT 考试、能独立创作侦探小说、甚至能交出全校最高分的论文。



马斯克在推特发文表示,ChatGPT好得吓人;Google Gmail创始人也表示,像ChatGPT这样的人工智能聊天机器人,将像搜索引擎杀死黄页一样摧毁谷歌;苹果甚至在ChatGPT的影响下,紧急召开年度内部AI峰会。各大巨头因为ChatGPT开始急了,普通人因为ChatGPT开始慌了。总而言之,这个仅仅花费2个月时间,就打下了1亿月活用户的软件,彻彻底底的火了!

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那么,ChatGPT到底是什么?本质上来讲,ChatGPT就是一款聊天机器人,一款利用人工智能技术驱动的自然语言处理工具。它的研发机构,美国人工智能实验室OpenAI,利用大量的文本数据对其进行训练,使得这款机器人能够基于海量的互联网可用数据,转化生成具备实际效用的文本、代码等等。它和我们熟知的Siri、小爱同学、天猫精灵最大的不同,就在于ChatGPT的出现,真正意义上实现了生产力的迭代。



它不仅能够陪你互动聊天,还能帮你写文章、写邮件、写代码,甚至写诗、写脚本、写论文,更甚至还能拿下Google年薪18.3万美元的编码工程师offer。

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也正因为此,这两天,关于“可能被ChatGPT取代的10大职业”话题,备受关注。



什么样的职业将被取代?当我们把这个话题抛还给ChatGPT后,这个软件给出了这样的答案。



  1. 数据输入和处理
  2. 服务和帮助客户(如回答常见问题)
  3. 翻译任务
  4. 报告撰写和内容生成
以上这几大行业,被ChatGPT认为是会被取代的行业

于是,为了验证这一答案的准确性,有网友做了一些简单测试。在输入一些常规的营销行业问题后,ChatGPT给出的答案是这样的:


可以看到,ChatGPT的确很强,它可以回答多领域的问题,甚至回答专业术语。哪怕是用中文提问,它也可以直接识别回答。但不可忽略的一点就是,它也真的只能回答一些大方针类的问题,关于细节,关于落地,它能做的还很有限。这款AI工具,能够把可公开的非商业秘密知识,完全普及给了每一个人,方便公众学习,却无法替代商业活动。

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我们可以用它快速学习新知、可以用它写日报、写周报,用它美化PPT,用它做一系列重复、低价值且耗时的工作。但是要想让它参与到具体庞杂的工作中,仍旧道阻且长。
尤其是应用于“企业管理咨询”这个行业当中
企业管理,本身就是一个复杂的过程,它涉及到人、机器和流程。它的重要因素包含人员、设备、制度、技术等等。
ChatGPT或许可以从公域的知识库里,判断出一个企业当前是身处成长期、成熟期还是转型期?也可以判断出这个企业的主要问题是什么?并且给出一些方向,比如告诉你可以通过薪酬绩效做改善、通过年规计划做共识。但是,具体怎么结合企业实际情况,给出一套成熟的薪酬绩效解决方法、年规共创方案?怎么在执行过程中,及时矫正偏差,助力正轨发展,是ChatGPT无法做到的。



先不说,咨询公司的经验和非公开知识,都在公司自有数据库内,ChatGPT根本无从获得。就说,每家中国企业的真实情况,单单依靠企业提供的数据分析,根本不足以支撑整场企业变革。如何提高管理水平?如何突破业绩增长?这些企业的根本问题,不仅要依靠咨询公司因地制宜做定制化方案,更要依靠制度去执行,依靠人的意志去推动。总而言之,在企业管理咨询行业,立足个人、组织与制度的企业变革,现阶段,AI工具可以打辅助,但是主力军还是得靠专业人士。

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