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如何让客户信任我?

发表时间:2022-4-24 15:43:56阅读次数:51


如何让客户信任你?

这个问题,我们国人似乎最有发言权,因为我们有一种神秘的买武器,叫做关系。它无往不胜、无坚不摧、无孔不入。
可什么是关系呢?站在销售的角度看,除了血缘关系外,我认为销售中的关系就是下面的这个公式:

关系=迎合力+信任力+利益。
1、迎合力
所谓迎合力,就是一见面就让客户喜欢你的能力,这并不是有自信、有礼貌或者长得漂亮就能做到的。在销售中,这叫做社交风格。之前我说到“己所不欲,勿施于人”的观点在销售中并不完全正确,再加一句“己所甚欲,也别急着施于人”。施不施于人不取决于销售,而取决于你的客户。
这个世界没有哪种人是所有人都喜欢的,无论你如何修炼不买都是如此。一般情况下,你的行为风格大约会有3/4的人看着不顺眼。当然也有1/4的人觉得你还不错。但是作为销售,还必须和其他3/4的人打交道,让他们喜欢你。用我们熟悉的套路解释就是:见人说人话,见鬼说鬼话。
一见面就讨人喜欢的招数不算少,最通用的就是赞扬,文雅的说法是拍马屁。很多销售声称,人人都爱被赞扬,其实这完全是基于经验。如果系统学习过销售中迎合力的内容,你会发现,有人喜欢尊重、有人喜欢支持、有人喜欢控制,75%的人讨厌拍马屁,无论拍得多么炉火纯青都讨厌。这就是经验与系统的差别。
2、信任力
让客户喜欢你,顶多算是打开了一扇门,接下来就是要建立信任。卖多少钱的东西,就要建立多少钱的信任。卖二斤猪肉和卖两百万的法拉利,需要的信任程度是完全不一样的。
销售中的信任分为对产品的信任、对企业的信任和对销售人员本身的信任三个部分。这三个部分也是递增的,最后一个部分是核心。
3、价值互换思维
时时留心,养成价值互换的思维
许多成功人士,都是典型的利他思维,普通人绝对想不到这么深,他们只关心一件事“如何得到我所想要的?”
别人都不傻,两个人非亲非故,凭什么要帮你?你首先得给人家提供价值,人家才能反馈你一部分价值对不对
所以,得到别人的信任,首先要让别人相信你的为人,相信你的人品,别人能从你身上学到其他地方学不到的知识。如果你能够认真的做这些,肯定就能让别人更加信任你。
如果你能给别人提供帮助和价值,别人就会尽可能的去帮助你,帮助你完成你的目标。

每一个客户都是一所很好的大学。
他们善思考、有激情、敢拼搏、求突破。

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