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每个人都能成为“领导”

发表时间:2020-4-25 15:47:58阅读次数:590
理论来源:《横向领导力》
原书作者:罗杰·费希尔,哈佛大学教授

<< 前言 >>
你或许不想或暂时不能成为领导,但是这并不意味着你没有想干成的事。在职场中,带人成事,是否真的需要权力?如何高效激发别人与自己共同完成任务,这就是横向领导力的作用。

01 / 案例分享    
日化巨头宝洁公司(中国)公司,有一款现在市场上依然很活跃的洗发水品牌飘柔,当时的标价最便宜的大概在14块多钱,公司很着急,需要一款更便宜的产品打入三四线城市。当时有一个飘柔的助理品牌经理A,想要帮助公司找到或者开发一款产品能够进入三四线城市。经过大量调研后,他发现要想成功的进入三线四线城市,200ml的售价不能超过10元钱,所以他的策略导向就是飘柔9.9。A开始向总部打报告,总部给的反馈是不能改变产品定位、不能改变产品形,唯一能改变的是一部分的产品配方和它的渠道,并且如果你要在当地上市一个同样的产品,它的包装必须与现有的不一样。没有人能够帮他,所以他首先去找研发,在中国有没有可能把配方做些调整,在不影响质量和消费者试用体感的前提下把成本稍微降一点,研发说没问题我们可以做到。那接下来最核心的一点就是要找到新的包装设计,A花了大量时间跟公司各个部门的人沟通聊天,最后得到几个重要的信息,其中一个信息就是,你如果要开发一个新的瓶子,时间上是绝对来不及的,第二个是你要可以去看看以前有没有设计出来被批准但是最终没有上市的设计,如果有可以拿来借用。那么从生产这边得到的信息是,新设计需要开模具,开模具的时间很长,生产给的建议是说如果新瓶子的底和现在生产的任何一款底是一样的就好办,底的模具最难做其他压型的好办。经过不懈努力,最后A真的找到了一款,成功出开发飘柔9.9,成为全世界第一款可以进入中国三四线城市的产品,获得了极大的成功。A离开宝洁后加入麦肯锡,现在成为麦肯锡全球资深合伙人。

02  / 概念        
不管是企业管理者、团队成员、服务人员,还是像我们一样的咨询人员,都无法无安全依靠个人力量实现所有目标。我们无时无刻不在依靠下属、同事、上级、供应商、客户的帮助。除非你是一个隐士,否则靠一个人的力量做不成什么事。因此,我们必须与他人合作。可是,与人合作是非常困难的。流水线上的机器人可以精准的相互配合,完成工作,人类却做不到这一点。每个人都有自己的思想,而且与机器人不同,难免受情绪左右,有时快乐,优势愤怒,有时自信爆棚,有时忧心忡忡有时与人为善,有时却又心生嫉妒。因此,当许多人共同工作时,往往问题练练。横向领导力,指的就是在没有更高职权的时候,跟他人合作完成艰巨任务的领导能力。

03  / 方法论
1、目标整理术
首先目标很重要,如果我们不清楚自己想做什么,就很难把事情做好。如果连自己都不清楚完成这件事的价值和意义所在,就很难去督促自己完成,更不要说去激发和影响他人来跟你一块完成。一个糟糕的目标是向后看,一直在考虑怎么解决过去埋下的坑解决过去的问题,这样没有人会喜欢跟你一块工作,因为就过去的就过去了,我们应该保持一个良好的心态看未来怎么样可以做的更好。目标整理术的目的,是为了让大家有一个共同努力的方向,而不是各自有各自的目标。你想要完成一件事自己很兴奋,但是同事都毫无反应,那就该思考是目标的价值是不是不符合公司整体发展方向。从公司层面,应该制定中期、长远目标,从个人角度,制定合理的个人近期目标,个人目标符合公司整体目标导向,引导整个团队行动趋于协同。参考如下:





2、思考整
第一步认清现实世界,简单理解就是收集数据、理清现状、搞清事实、设定问题,并且要有检查表,明确自己思考的与同事思考的是否一致,我们思考的与公司思考的是否一致,对问题现状、公司现状是否已经全盘了解清楚。第二步上升理论层面,找出事情的深层原因,到底是什么原因导致了这个问题,然后寻求解决方案。

3、计划修整术
完成比完美重要。所有的计划在制定过程中,无可避免都会有假设的部分存在。计划制定之初,不需要太过纠结完美,但是在执行过程中,我们要不断反复思考,这一步是不是把我们带向离目标终点更近一步,还是已经走偏了,需要不断修订我们的假设。就像游泳一样,先认准一个赛道,每次呼吸的时候看看自己游的对不对,使得我们不会偏离赛道。

4、激励管理术
激励管理术的作用是让团队成员保持专注,因为一个项目有可能持续很长时间,每个阶段难易度不同,时间久了,大家的热情会下降,这个时候就需要激励管理术,与整个项目团队挂钩,不管是谁出错或者谁功劳大,都是团队共同的荣辱。当然也与我们公司的长远目标相关,回到事件本身的价值和意义上,是不是在为我们长远目标打基础、符合公司追求的价值导向。

5、反馈的艺术
大家在一个团队工作,要保持同样的效率,很重要的一点,所有的人要对别人工作是不是达到自己工作预期有所反馈,反馈可以找到认知差距,这样才可以做到第三点不断进行计划修整、做到第四点在不断节点去激励大家。并且做的好的,要及时给予赞美,肯定别人的劳动成果。赞美与建议分开,赞美就是真诚的赞美,建议就是合理的建议,不要混在一起。

这5项技能首先自己必须掌握,并且让同事也能理解和掌握,在什么时候使用这个技能,最终使得整个团队/公司的配合越来越默契。

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