您现在的位置:首页 > 新闻中心

新闻中心

感悟篇 | 考核量表决定绩效考核成败

发表时间:2018-4-26 13:52:27阅读次数:759

在绩效管理体系设计完成后,考核量表成了贯穿绩效考核全过程的管理工具,考核量表包括考核主体、考核客体、考核周期、考核指标、指标权重、目标值、实际完成值、得分结果等内容,考核量表的质量直接影响到绩效考核的成败,为什么这么说呢?

绩效考核过程由绩效方案、绩效执行与辅导、绩效考核评价和绩效结果反馈四个重要环节组成。


绩效方案

这个阶段,必须明确考核主体、考核客体、考核指标、指标权重与目标值这五大因素,而这些因素最终通过考核量表反映出来。一般来说,考核主体是此岗位的上级,考核指标分为定性指标与定量指标,这些指标主要来自与此岗位相关的流程与岗位职责,指标数量不宜超过八个,权重设置要反映指标的重要性。这些任务完成之后,考核人和被考核人签字确认,考核人要对这些指标设置再次审核,被考核人要对上级要求的目标理解到位,这个动作必不可少。


绩效执行与辅导

在此阶段,绩效考核对象执行绩效方案,考核主体随时进行观察、记录,并提供必要的服务、指导和建议,协助达成绩效目标。此过程在考核量表中以“信息来源或事例”的形式体现出来,很多企业往往在这个环节执行不到位,比如考核对象隐藏问题、考核主体对信息不了解、考核主体对出现的问题没有及时进行指导或不会指导、考核主体没有养成记录的习惯等等。

 

如何开展执行与辅导呢?在这里,我们推荐两个办法:第一,以部门或公司为单位,定期召开绩效执行会议,解决执行中产生问题,做的好的,表扬;做不好的,批评。第二,把绩效执行纳入部门或公司,做为一种职责。只有做好这些工作,才会让绩效考核评价有充分的依据。


绩效考核评价

    如果在前面两个阶段工作不到位,绩效考核评价难免主观片面。考核人在评价时,要对各种指标逐一评价,定量指标需要从相关数据提供部门提取数据,经过计算得出定量指标的分数,定性指标要参考工作任务单、工作汇报、重要事例等资料进行评估,确定等级分。在这里,定性指标的得分是评价出来的,因此企业要对定性指标作出等级规定,否则失去了标准。



绩效反馈

考核主体就评估的结果与考核对象进行沟通,发现不足,并就改进意见达成共识,直至形成改进计划,落实改进措施。我们经常说,绩效考核走形式,起不到真正提升绩效的目的,这与绩效反馈环节息息相关。在这个阶段,考核人和被考核人首先要对绩效结果进行沟通,在考核结果栏签字确认;在确认后,考核人要对完成情况进行总结,提炼出成功经验和失败教训;有了这些资料后召开绩效会议,考核人将好的经验推广,同时落实改进措施。这样,才能让绩效考核发挥提升绩效的作用。


以上四个环节,与考核量表紧密相关,所以说,考核量表决定绩效考核的成败。

版权所有:杭州革兴企业管理咨询有限公司 浙ICP备16015775号-1