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很多外贸公司有着年轻的团队,老板与团队之间存在着管理代沟、劳资代沟、年龄代沟,时常会聊起团队建设的话题。靠近年底很多公司在考虑留人、招人、年度规划、团队打造上更是一轮高峰。
下面是博采众长整理的一些方法以供参考。
“工作面”
一、“导师”制度
对于新进员工来说,熟悉企业各项制度、掌握工作方法和认同企业文化的速度,主要取决于老员工对于新成员的接纳程度。
建议对于新进员工,采取"导师"制度,由一名老员工带一名新员工。这样做一方面可以使新员工尽快的熟悉了岗位职责和技能要求,另外一方面,也是对老员工的一种工作激励。因为从心理学的角度来说,人都有帮助别人的愿望和要求,让老员工做新员工的"导师",反应了企业对老员工的重视和尊敬,让老员工在心理上有一种满足感和荣誉感。
二、让制定弹性的工作计划
传统目标管理的办法,是自上而下进行的,优点是可以将公司目标进行层层分解,落实到部门和岗位,缺点是缺乏灵活性,目标相对是固定的,但外界环境的变化导致目标的不可行或者无法完成,从而引起考核者与被考核者的矛盾。为了解决这样的矛盾,管理者要充分授权,给予员工更大的权利和自主空间,可以让员工制定弹性的工作计划,自己来安排完成目标的时间和方式,并可以在一定程度内进行目标调整,从而充分调动员工的积极性,激发员工的工作热情和创造性。
三、让工作更有挑战
没有人喜欢平庸,尤其对于那些年纪轻、干劲足的员工来说,富有挑战性的工作和成功的满足感,员工成长的更快。
因此,管理者要根据员工的要求,适当的进行授权,让员工参与更复杂、难度更大的工作,一方面是对员工的培养和锻炼,另外一方面也提高了员工满意度。
四、每周一次工作沟通与分析
加强内部上下级之间的沟通。
沟通并非"独角戏",而是"交际舞",需要双方密切配合。一方面要求主管能够循循善诱,让员工打开心扉,畅谈工作中和思想上的问题和建议,另一方面,也要求员工能够开诚布公,畅所欲言。这样更能激发员工的工作热情,形成和谐的团队。
同时让员工知道公司这一周的销售情况、重要交易、经营业绩和重大事项。
这可以使员工及时了解公司的情况,尤其是那些振奋人心的合同、业绩、人物和事件能够很大程度上鼓励和刺激员工,激发大家的荣誉感和归属感。
每周一次工作分析不仅可以及时发现工作中的问题,而且可以增进双方的感情和关系。
“生活面”
一、建立员工活动小组
可以由公司组建各种活动小组或俱乐部。比如文艺小组、读书小组等等,并组织大家定期举行活动,公司给予一定的经费支持,这样的活动小组能很好的增进各部门之间员工的交流,提高组织的和谐度和凝聚力。这些聚会都有一个共同的条件,就是把这些聚会作为员工相互之间沟通、自我启发、有效地利用业余时间,向不同职务的员工进行交流的场所。
组织大家进行休闲娱乐活动。
公司可定期举行各种比赛,如篮球赛、排球赛、乒乓球赛等,不要以为只有大公司可以举办这样的活动,对于那些小企业,也可以在周末举办这样的比赛,或者跟自己的客户一同举办,不仅可以提高员工之间的交流与合作,还可以增进与客户的关系。另外,由部门组织的郊游、聚餐,不仅可以增进沟通,激励员工士气,提高员工满意度,而且可以培养团队精神,塑造团队文化。所以公司应该有一定的预算,鼓励员工结队出行。
二、提供便利设施和服务
为了方便员工的工作和生活,公司可以办一些福利性的机构和设施,比如饮水间、休息室、心理咨询等,可以提高员工的工作满意度和对企业的归属感。有条件的公司甚至可以投入洗衣店、幼儿园、便利店、班车等。便利设施需要一定的投入,并且需要运营和维护费用,建议公司可以与外部机构合作,尽量不要分散自己在主营业务上的资源和精力,原则上是量力而行。