很多人都会问，怎么样才是一个合格的管理者，长期和企业打交道的我们，总结出来了一份16字的管理真言“目标清晰，职责明确，赏罚分明，超越伯乐”，这也是管理者需要具备的最基本素质！ 

目标清晰

首先是“目标清晰”。这似乎是老生常谈，但其实很多人设定的目标都是假的，根本就不清晰。目标清晰有两层含义，一是团队的目标要非常清晰；二是给员工设定的绩效目标要非常清晰。什么叫清晰？能量化才叫清晰。所有的工作一定有最关键的地方，一定是可以量化的。如果量化不了，要么说明不够关键，没抓住要害，要么说明没想清楚。相信大多数员工的绩效目标设定的都是不够清晰的，很多人的目标都是定性而非定量。比如目标是“做了什么事情”，没有一个定量的考核标准，这种都存在问题，要么有很大水分想蒙混过关，要么就是忙错方向到最后不解决问题。对员工伤害最大的是，到最后都没法证明他的业绩做的比别人好。目标都没设定清晰，团队有力量都不一定使对了方向，所以我认为这是管理者在带团队时需要做的第一件事情。

职责明确

职责明确指的是责任要明确到人，要有“问责制”。

任何一件事情，都应该有人对此负责，不应该存在灰色地带。这个问责一定是聚焦的，不能是问责两个人，只能是一个人。一旦有两个人对此负责，到最后就会搞不清楚到底谁负责，就会存在灰色地带。组织架构设立最重要的一个目的，就是为了建立“问责制”。如果对一件事情很重视，就应该在组织架构里体现出来，设立单独的部门和清晰的汇报关系，这才叫真正的重视。职责明确就是为每件事情找到一个可以杀头的人，如果找不到，说明职责不够明确。

赏罚分明

当明确了职责后，随之而来的就是“赏罚分明”，该杀的人要能杀的掉。不要以为赏罚分明是很容易做到的，对大多数人来说都会非常的艰难。一个合格的管理者至少是要开过员工的，从来没开过人的谈不上合格的管理者。护短是一种非常恶劣的行为。护短的后果就是是非不分，会让员工看到公司的体制是不公平的，是在任人唯亲。所以哪怕是再亲近的人，该杀的时候也决不手软！试问如果是一个跟了你很多年共患难过的兄弟，狠得心下手吗？反过来，哪怕是平时再不喜欢的人，只要真的做出了成绩，就一定要重赏。能做到这点的体制一定是透明的，一定是基于“目标清晰”和“职责明确”来的，谁做的好，谁做的不好，一眼就清楚。在一个成熟的公司里，不应该存在“不看功劳看苦劳”的事情，一切应该以结果为导向。做公司不是为了让谁开心，而是为了把事情做成。

超越伯乐

吸引一流人才的能力本身就是管理能力的一种体现。很多时候光靠薪水是吸引不来一流人才的，一流的人才去哪里都能拿到高薪。管理者要善于做伯乐，要知人善用，把合适的人摁在合适的位置上。团队的血液要流动起来，不能一成不变。

“超越伯乐”指对于人才要有培养，帮助人才成长。对于管理者来说，要善于利用“管理杠杆”，把自己的直接下属培养起来，让他们能独当一面，好过自己累死。把自己累死的管理者一定不是成功的管理者。