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员工进入“倦怠期”肿么办?

发表时间:2018-6-6 14:56:05阅读次数:799

一周七天,总有那么五六七天不想上班,春乏秋困夏打盹加冬眠,一年四季都睁不开眼。

职业倦怠仿佛是现代职场人的时代病,「发病期」的症状表现在:工作力不从心、办事拖拖拉拉、对前途焦虑、深感工作没有意义……

概括起来就是——「心好累」「不想干」「我不行」。


什么是职业倦怠

一个人长期从事某种职业,在日复一日重复机械的作业中,渐渐会产生一种疲惫、困乏,甚至厌倦的心理,在工作中难以提起兴致,打不起精神,只是依仗着一种惯性来工作。

加拿大著名心理大师克丽丝汀·马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。

工作倦怠已成为当今职场的流行病,员工职业倦怠伤害的是员工和企业双方,直接导致员工和企业“共输”的结果。

 

那,影响员工职业倦怠的因素有哪些呢?


问题这么多,企业应如何应对员工的“倦怠”呢?


1、立刻着手解决可以解决的问题

企业要想想自己办企业的目的和初衷。

现在的不合理性中,哪些现状是必须改变;哪些问题可以解决,哪些问题是用小代价就能解决;哪些问题看着不大,但是一旦爆发会“牵一发而动全身”的;比如不合理加班、上级粗暴压榨下级、员工社保缴纳等基本保障、公司里所应当支付的办公费用、公司本不应存在的小团伙、杂乱无章的办公环境等;很多企业永远有眼前最重要最紧急的问题,企业的老板和员工天天忙着“救火”,而忘记了管理的根本和办企业的初衷。


2、是时候梳理组织和流程了

重新审视公司的组织结构和流程运作是否复合公司现状。

所有的组织,当然包括企业,不论大小规模和类型,都会面临2个问题:

    1、面对迅速变化的环境,如何不断去适应外部;

    2、为帮助组织顺利适应外部,怎样相应的整合内部。

而当前,我们在走访企业的过程中发现,要么小企业从来没有梳理过组织,不知道组织架构为何物;要么同样的组织架构,从企业创业初期沿用至今,企业规模已经翻天覆地不可比拟,实际运作以及严重偏离;要么从书本或培训课上直接套用看上去很美的组织模型,和自身业务匹配度差。因此,重新梳理组织结构和流程,优化流程、明晰职责,让每个员工都清楚自己在什么位置、做什么事情、公司有什么要求、工作向谁汇报、工作和谁交互和对接、做好做坏的结果是什么就显得极其重要。很多时候员工倦怠,不是因为不想做事,而是不知道怎么做事。

3.完善制度是企业管理的基础

在诸多中小企业的咨询案中,让我们非常吃惊的时候,不乏业绩过亿的知名企业,依然是纯“人治”的管理模式,没有制度、没有流程、没有清晰的组织结构,甚至没有花名册。企业觉得制度不重要,或者不知道怎么做或怎样用。但是,对于管理而言,企业制度是内部管理规范的基础,是管理执行的依据,是员工审视企业规则的根本,是法制的基石和与国家法律法规的对接点,更是员工安心工作的根源。制度不需要非常多和繁杂,只需根据企业管理现状,循序渐进的完善即可。小企业通常会担心多了制度不好管(“太虚”),怕员工会觉得麻烦。然而恰恰相反,反而是有了规矩,员工才能安心。尤其是“朝令夕改”的企业老板,合适的制度一方面约束老板不能太“任性”,另一方面也保障员工更好地理解老板。考勤制度、办公室日常管理制度、保密制度、奖惩制度、薪酬福利制度等,这些都是日常管理的基础,专业书或互联网上都可以找到模板,实施推行也不难。


 

4、建立公平公正薪酬绩效和可行的职业通道

这是一个共赢的时代,成就员工才能轻松老板。提升员工才能有效管理企业。而“财散人聚”也需要机制保障,不然企业“客气”就变成“福利”,甚至变本加厉还不见说声好。而有效的薪酬绩效体系能够激发与员工的动力和积极性,为能干、对企业有贡献的员工提供高回报,给予全员正面的导向。而清晰的职业发展通道则让员工清楚:“提升需要怎样的知识补充和努力付出,以及付出后不仅有经济的回报还有其他的赋值,还会提高自己职场中的价值竞争力”。员工工作,无非是为了报酬、成长、社交和好心情。如果什么都没有,他为什么不倦怠。

 

5、文化和活动

很多企业创办多年几乎从未办过一场员工聚会活动,或者一年之中,除了年终聚会,再无其他。当然,也遇到过非常温暖的企业:文化有包容,管理有温度,老板有温情,员工齐心,内外和谐。但这种真的难能可贵。优秀的文化,也许并不一定能带来直接的经济效益,但是恶劣的文化环境一定会让企业分崩离析。人不是机器,有感情、需要归属和关爱。一个企业如果只剩下工作,员工的心是会散的。企业小的时候,第一前提是“近景温情管理”,良好的雇佣关系建立在彼此的诚信和关怀上,其次才是建制、规范和流程。文化和活动是建立良好雇佣关系的引导和助力。小企业说,我不会建文化,肿么办。那就从有主题有导向的聚会活动开始,活动后记得总结和传播。活动的方式有很多:定期聚餐、业绩大比拼、佳绩庆祝、举办亲子活动、跨部门联谊、对外跨企业联谊,跨部门打散员工重组竞赛(各种竞赛),业余技能大比拼,组织参加社会活动(以公司之名参加义工、马拉松、户外、音乐体育赛事、智力赛事)等。春日踏春、秋日登高,春花秋月、夏雨冬雪。一年四季总有一些时机是可以打动人心嗨一把的。



6、帮助员工寻找工作办法

每个人的知识、阅历、能力在一定阶段都是有盲区和瓶颈的,老板和员工都一样。

在员工倦怠的时候,与其指责谩骂,还不如帮他一起找出提升工作业绩的工具和办法,帮助他寻找成就感会比指责来得有效果。

 

以上内容看上去非常书面化,执行起来却不难,甚至有些效果会立显,通过点滴改善,员工会逐步对企业建立信心。

大家加油干吧!

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